Conditions générales de vente
Tarif
Tous nos prix sont exprimés en Francs Suisse TTC. (Toutes taxes comprises)
Prise de commande
Les commandes prises impliquent l’application totale des conditions de vente.
Les commandes ne sont définitives qu’après réception du règlement intégral du prix de la commande.
Modalités et conditions de paiement
Le règlement des marchandises s’effectue en totalité avant la livraison.
Délai de livraison
La livraison aura lieu dans le délai convenu, sauf empêchement majeur. Dans ce dernier cas, l’acheteur renonce d’ores et déjà à se prévaloir du retard de la livraison pour refuser, même partiellement, les marchandises commandées ou pour réclamer des dommages et intérêts.
Les délais sont d’environ 2 à 3 semaines pour les articles standards et environ 6 à 8 semaines pour les articles de dimensions spéciales.
Livraison
La livraison est assurée par un transporteur ou par nos soins, avec une équipe aimable et professionnelle.Par poste pour les petits colis.
Vos meubles sont livrés proprement et consciencieusement.
La livraison se fait uniquement sur le territoire Suisse.
Frais de livraison
La livraison des produits lourds (sommiers, matelas, surmatelas, et lits) est seulement possible dans le canton de Neuchâtel. Ce service est gratuit pour toute commande dès CHF 1500.00, en dessous un forfait de CHF 100.00 est facturé.
Les autres produits (duvets, oreillers, accessoires, pyjamas techniques et linge de lits) sont livrés par La Poste. Ce service est gratuit pour toute commande dès CHF 500.00, en dessous un forfait de CHF 15.00 est facturé.
Les produits commandés peuvent être gratuitement retirés à notre magasin à Neuchâtel mais l’acheteur est responsable du transport des produits lourds (sommiers, matelas, surmatelas et lits).
Rétractation
Toute erreur de fabrication ou de livraison doit nous être annoncée dans l’immédiat, au plus tard dans les 5 jours à partir de la réception de la marchandise et ceci par courrier.
La marchandise présentant une erreur de fabrication ou de livraison sera aussitôt remplacée par de la marchandise irréprochable après réception du renvoi de la marchandise contestée.
D’autres revendications ou sollicitations de la part du client sont exclues.
Les duvets, oreillers, linge de lit et les matelas sont des articles soumis aux règles de l’hygiène, ils ne peuvent être ni repris ni échangés.
Garantie
Dans les cas de garantie, le vendeur s’engage à réparer ou à remplacer la pièce défectueuse.
L’acheteur renonce à toute autre prétention (résiliation, rabais, suspension de paiement, dommages et intérêts, etc..).
Les années de garanties correspondent aux garanties données par les fabricants et toujours de façon dégressives.
Certaines réserves, diminutions de garanties, voire d’exclusion de la garantie sont appliquées, si les produits ne sont pas utilisés dans un usage normal.
Le droit à la garantie sur les matelas s’applique uniquement si l’utilisation est effectuée sur une suspension appropriée.
Des sommiers avec une construction plus vieille est sans une fonctionnalité suffisante peuvent abîmer un matelas neuf relativement en peu de temps.Si vous utilisez un sommier de ce genre, cela peu entrainer une diminution voire une perte de la garantie.
Droit applicable
Les dispositions générales de Code Fédéral des Obligations s’appliquent au présent contrat dans la mesure où il n’y déroge pas.
Dans la mesure où la loi l’autorise, les parties conviennent de soumettre aux autorités judiciaires de Neuchâtel tout litige afférent à l’exécution, l’inexécution ou l’interprétation du présent contrat.